Nevoie de business

Creșterea volumului de comenzi, combinată cu lipsa unui standardizat format și structură, a dus la prelungirea timpului de procesare și la un risc crescut de erori în introducerea datelor.

Soluția Implementată

Am dezvoltat un sistem inovator care preia comenzile din email-urile clienților și le transformă într-un format structurat, adaptat nevoilor interne ale departamentului.

Soluția utilizează LLM-ul OpenAI pentru a recunoaște clienții pe baza detaliilor din emailuri și pentru a procesa comenzile din atașamentele în format PDF, Excel și HTML. Comenzile sunt centralizate într-o singură intrare per client pe zi.

Fluxul Platformei

Platforma verifică constant email-urile primite la adresa de comenzi:

Atașamentele sunt procesate, iar datele comenzilor sunt centralizate:

Funcționalități de Administrare

Identificarea Clientului

Sistemul recunoaște clienții folosind cuvinte cheie din adresa expeditorului, subiectul sau conținutul email-ului.

Optimizarea Performanței

Modelul OpenAI utilizat poate fi ajustat pentru a îmbunătăți performanța și a reduce costurile.

Personalizarea Prompt-ului

Prompt-ul poate fi modificat pentru fiecare client, asigurând o identificare precisă a elementelor relevante pentru comandă, cum ar fi numărul comenzii, magazinul de livrare și informațiile suplimentare specifice clientului.

Extracția Comenzilor

Utilizatorii pot extrage comenzile pentru toate magazinele sau pentru o selecție specifică.

Vizualizarea Detaliilor

Fiecare email procesat oferă acces la conținutul acestuia, costul procesării prin OpenAI, prompt-ul generat și răspunsul LLM.

Concluzie

Această soluție eficientizează procesarea comenzilor, reducând timpul necesar și riscurile asociate cu erorile umane, contribuind astfel la o experiență mai bună pentru clienți și o operativitate mai fluidă în cadrul companiei.